Je zit met vragen…

Een bakfiets is ideaal voor boodschappen, een uitstap met kinderen, een bezoek aan het recyclagepark of het vervoeren van grotere spullen. Toch blijft de aankoopprijs voor veel gezinnen een drempel.

Daarom de Buurtbakfiets! Door bakfietsen collectief te delen met de buurt, kunnen meer inwoners genieten van de voordelen zonder zelf te moeten investeren in een eigen exemplaar. De Buurtbakfiets is een gedeelde, elektrische bakfiets die streekintercommunale IGEMO gratis ter beschikking stelt in verschillende buurten in de regio. De Buurtbakfiets is er voor de buurt, maar ook ván de buurt. Het is een proefproject: werkt het goed, dan blijft de Buurtbakfiets ook nadien.

De Buurtbakfiets richt zich vooral op de omwonende buurt van de gekozen locaties. Elke inwoner van de betrokken gemeente mag zich inschrijven, maar het is natuurlijk minder praktisch als je verder woont. Daarnaast moet je minstens 16 jaar oud zijn om met de bakfiets te mogen rijden.

Het gebruik is volledig gratis. Je krijgt geen eigendom of exclusief gebruiksrecht op de bakfiets en dient hem te reserveren via een applicatie (na goedkeuring bij registratie).

De Buurtbakfiets kan je op vijf locaties in de regio vinden:

• Parking Station Berlaar, naast de deelwagen van Klimaan.
• Parking Bloemenveldweg, Elzestraat, Sint-Katelijne-Waver
• Parking Nachtegaalstraat, Elzestraat, Sint-Katelijne-Waver
• Stationsplein in Rijmenam, ter hoogte van Barak Frituur, Bonheiden
• Parking Hogenopstal, aan de kruising van Hogenopstal met de hoek van de Kloosterstraat, Bonheiden

Meer over de locaties kan je hier vinden.

De Buurtbakfiets wordt gelanceerd vanaf 1 augustus 2026, voorlopig tot het einde van de zomer van 2027. Als het proefproject goed werkt en succes heeft, blijven de Buurtbakfietsen ook daarna ter beschikking, met misschien zelfs een uitbreiding.

Registreer je via deze link. Je geeft je basisgegevens door en voegt een kopie van je identiteitskaart toe voor verificatie. Bij de inschrijving verklaar je je akkoord met de gebruiksvoorwaarden. Want goede afspraken maken goede vrienden.

Dat is een extra veiligheid die we inbouwen. Zo voorkomen we misbruik en kunnen we uitsluitend toegang verlenen aan bewoners van de omliggende buurten bij elke gekozen locatie. Anders gaat het doel van dit project verloren, nl. een bakfiets in de buurt.

We verifiëren je aanvraag zo snel mogelijk. Je ontvangt een e-mail zodra je account is gevalideerd — hou dus ook je spam- of ongewenste e-mail in het oog. Op een gewone werkdag ontvang je normaal gezien binnen de 24u bevestiging.

Nee, papierwerk is niet nodig. Je vinkt bij de inschrijving online het vakje “Ik heb de gebruiksvoorwaarden gelezen en ik ga akkoord” aan. Die elektronische aanvaarding heeft dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening.

Dat is natuurlijk jouw recht. Maar dan is de Buurtbakfiets geen project voor jou. Zonder aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden kun je immers de Buurtbakfiets niet gebruiken.

Bij het aanvinken bewaart het systeem automatisch je naam en de datum en het tijdstip van aanvaarding. Dat geldt als bewijs van aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden zodat er nadien geen misverstanden ontstaan.

Reserveren en ontgrendelen verloopt via de ‘Zingi’-app. Die kan je via een rechtstreekse link of een QR-code hier terugvinden.

Bij bevestiging van jouw registratie-aanvraag, ontvang je een e-mail. Dat kon je hierboven al lezen. In die mail staan de ‘bedrijfsaccount’ en persoonlijke login-gegevens. Deze heb je nodig om, meestal eenmalig, in te loggen in de app. Hou dit e-mailbericht dus zeker bij de hand.

In de Zingi-app zijn er twee manieren: via de blauwe knop “Reserveren” of via het icoon “Kalender”. Je kunt tot 7 dagen op voorhand reserveren. Het overzicht van je reservaties vind je terug onder “Kalender”.

Maximaal 5 uur per reservatie. Voorlopig is elk reservatiemoment hierop ingesteld. Indien we merken, op basis van de reservaties of vragen van gebruikers, dat deze tijdspanne te kort is of te lang duurt, kunnen we deze aanpassen. Geef dus zeker jouw eventuele feedback via onze contactgegevens.

Je kunt maximaal 2 reservaties voor de toekomst inplannen, om de bakfiets ter beschikking te houden van zo veel mogelijk gebruikers.

Met de knop “Scannen” in de app scan je de QR-code op het slot achteraan de fiets. Dat kan tot 30 minuten vóór en na je gereserveerde startuur. Kom je met meer dan een half uur vertraging aan bij de bakfiets, wordt jouw reservatie geannuleerd. Je kan hem dan opnieuw reserveren via de app indien er geen andere reservatie is.

Ja. IGEMO behoudt zich het recht voor reservaties te wijzigen of te annuleren, en kan toegang tot de Buurtbakfiets weigeren of intrekken.

Je mag de Buurtbakfiets enkel voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken. Uitlenen aan derden terwijl de reservatie op jouw naam staat, is in strijd met de algemene voorwaarden.

Deze vraag lijkt een open deur binnen trappen. Toch is het belangrijk om het nog eens te melden: gebruik de bakfiets zorgvuldig en als een voorzichtig persoon, respecteer de verkeersregels en het maximale gewicht, en breng geen wijzigingen aan de bakfiets aan. Je neemt deze immers tijdig in bruikleen, het eigenaarschap van de fiets ligt nog steeds bij IGEMO.

Rijden onder invloed van alcohol, drugs of medicatie die de rijvaardigheid beïnvloedt, is logischerwijze eveneens verboden.

Zo kan iedereen er, hopelijk gedurende een lange tijd, zonder problemen gebruik van maken.

Geen gevaarlijke of verboden goederen. In de Buurtbakfietsen is een zitje voor kinderen en zijn veiligheidsgordels voorzien. Mocht je willen dat de meerijdende kinderen ook helmen dragen, dan moet je die zelf meebrengen. De bakfietsen kunnen ook gebruikt worden voor het vervoer van materiaal, met respect voor de netheid en het goed functioneren. De maximale laadcapaciteit is ongeveer 150 kg, maar we raden voor de veiligheid af om dergelijke zware ladingen te vervoeren.

Ja, met het beugelslot. Enkel jij kunt de fiets weer ontgrendelen door de QR-code te scannen, zo lang je reservatie loopt.

Starten én afsluiten kan enkel via de app in de voorziene parkeerzone, zodat de Buurtbakfiets altijd terugkomt op zijn vaste plaats.

Laattijdig inleveren kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting. Herhaaldelijk te laat terugbrengen kan een tijdelijke of permanente uitsluiting tot gevolg hebben. Reserveer voldoende ruim, zodat je geen anderen in de problemen brengt.

Meld elk defect of elke schade onmiddellijk. Zet de fiets op een veilige plaats en vergrendel ze, rapporteer het defect via de app en contacteer het Team Buurtbakfiets via buurtbakfiets@igemo.be. Wij annuleren de komende reservaties, verwittigen de andere gebruikers en herstellen de fiets zo snel mogelijk.

Als gebruiker ben je tijdens de reservatieperiode volledig verantwoordelijk voor de bakfiets. Zoals gezegd, ben jij ook degene die met de bakfiets rijdt. Uitlenen aan derden onder jouw naam is verboden.

Voor alle schade aan de bakfiets (behalve bij een aantoonbare technische fout), schade aan derden, eigen lichamelijke schade, en diefstal of verlies — tenzij je aantoont dat je alle nodige voorzorgen nam.

Doe onmiddellijk aangifte bij de politie en bezorg het proces-verbaal aan ons team via de contactgegevens. Doe je dat niet, dan ben je automatisch volledig aansprakelijk.

Ja. Streekintercommunale IGEMO kan de werkelijke herstellingskost verhalen, een forfaitaire franchise opleggen (het bedrag staat vermeld op de website), of bij totaalverlies of diefstal door nalatigheid de volledige waarde van de bakfiets verhalen op de gebruiker waarbij de reservatie is geregistreerd.

IGEMO zoekt een “peter” of “meter” uit de buurt die regelmatig de batterij vervangt wanneer deze opgeladen moet worden, mee een oogje in het zeil houdt en laat weten wat goed of fout loopt. Zo is de Buurtbakfiets ook maximaal van de buurt zelf. Het vraagt een beetje engagement maar daar tegenover staat een vrijwilligersvergoeding of een alternatieve regeling.

Wat we verwachten van een buurtverantwoordelijke, kon je hierboven al lezen. De buurtverantwoordelijke krijgt een reserve-batterij om thuis op te laden en een vergoeding voor de energiekosten. Zolang er nog geen peter/meter is, staat IGEMO zelf in voor het vervangen van de batterijen.

Wil je je kandidaat stellen? Contacteer ons dan!

De bakfiets is verzekerd door IGEMO, maar er is geen garantie op dekking en de verzekering kan een franchise bevatten. Voor niet-gedekte schade blijf je persoonlijk aansprakelijk. Zie ook volgende vraag.

Je wordt geacht te beschikken over een geldige familiale verzekering (burgerlijke aansprakelijkheid) bij aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden. Ben je minderjarig, dan val je meer dan waarschijnlijk onder de familiale verzekering van (één van) jouw ouders of voogden.

Je gegevens worden verwerkt voor je inschrijving en het reservatiesysteem en voor de monitoring en evaluatie van het proefproject, conform de GDPR-wetgeving. Je kan de algemene voorwaarden en de privacyverklaring hier nalezen.

Ja, helaas wel. En dat kan tijdelijk of permanent, bij misbruik of foutief gebruik, herhaald laattijdig terugbrengen of niet-naleving van de gebruiksvoorwaarden. Opnieuw, goede afspraken maken goede vrienden.

Ja. IGEMO kan de voorwaarden aanpassen en maakt wijzigingen bekend via de website. Door de Buurtbakfiets daarna verder te gebruiken, aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.

Het Belgisch recht. Geschillen worden zoveel mogelijk in der minne geregeld; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Mechelen bevoegd.