Klantadviseur wonen, energie en/of leegstand

Wie zijn wij?

IGEMO: dat is een hecht en gepassioneerd team in volle expansie.

Wij ontwikkelen duurzame diensten voor allerhande beleidsdomeinen en thema’s: klimaat, milieu, mobiliteit, erfgoed, wonen, ondernemen, werken, welzijn,… Ons werkterrein is het prachtige Rivierenland, oftewel het arrondissement Mechelen.

IGEMO is hier dé drijvende kracht achter duurzame streekontwikkeling, met een focus op de huidige en toekomstige behoeften van de bevolking en de lokale besturen. Wij faciliteren (tussen) besturen om uitdagingen en ambities (zo regionaal mogelijk) aan te pakken.

Als klantadviseur wonen, energie en/of leegstand kom je terecht in een team, dat gelooft in duurzaamheid, ruimtelijke schoonheid en een kwalitatieve woningmarkt. Kortom: een team, dat mensen helpt in hun zoektocht naar een betaalbare thuis, mét respect voor de omgeving.

Waarom ik bij IGEMO werk?
Omdat ik graag advies geef. Omdat ik graag mensen help. Omdat ik hou van de afwisseling.
Omdat de onderwerpen gevarieerd en realistisch zijn: niet abstract, maar menselijk en echt.
Nadine, Klantadviseur IGEMO

Wie zoeken we?

We zoeken klantadviseurs binnen 2 boeiende thema’s, elk met hun eigen inhoud.

1) Wonen/energie:
– Je bent een uithangbord van Stekr, hét aanspreekpunt voor gratis advies op maat van een woning. Je informeert, adviseert en begeleidt burgers met al hun vragen rond wonen en energie.
– Je bemant loketten in onze deelnemende gemeenten: Berlaar, Bonheiden, Bornem, Duffel, Lier, Putte, Puurs-Sint-Amands, Sint-Katelijne-Waver en Willebroek.
– Je verzorgt de vlotte werking van het loket: agendabeheer, afspraken maken, vragen registreren, mails en telefoons beantwoorden, …

2) Leegstand:
– Je spoort langdurige leegstaande en verwaarloosde woningen en panden en hun eigenaars op. Je doet dit via veldwerk en administratief onderzoek.
– Je verwerkt de gegevens, vraagt bijkomende gegevens op, verstuurt de administratieve aktes en houdt nauwgezet de dossiers bij.
– Je communiceert en adviseert zowel de eigenaars als de gemeenten, schriftelijk, telefonisch en persoonlijk.

Wie ben jij?

Onze klantadviseur is:
– Taal- en communicatievaardig.
– Administratief sterk en werkt nauwkeurig, efficiënt en stipt, ook met een volle agenda.
– Assertief en durft te bemiddelen.
– Flexibel, ook in werkschema (mogelijk avondwerk).
– Begripvol en betrokken.
– Een kei in het analyseren van een situatie, eveneens vanuit wettelijk standpunt.
– Digitale onderlegd en kan overweg met software voor klantopvolging (CRM), zoals Excel, Outlook, Word,…
– In het bezit van een bachelordiploma of een diploma van het hoger secundaire onderwijs, met aantoonbare relevante werkervaring in agenda-, klanten- en dossierbeheer. Ervaring met een gelijkaardige functie is een pluspunt.

Wat bieden we jou?

Een waaier aan uitdagingen en verantwoordelijkheden in een aangename werkomgeving. Kortom: een job, die je energie geeft en waarvan je goesting krijgt.

De mogelijkheid om privé en werk optimaal op elkaar af te stemmen (dankzij glijdende werktijden en een gunstige verlofregeling).

Verder ontvang je:
– Een bediendencontract voor onbepaalde duur in voltijds dienstverband. Ook verminderde tewerkstelling is bespreekbaar.
– Een aantrekkelijke verloning in overeenstemming met je opleiding en ervaring.
– Wettelijk vakantiegeld en een dertiende maand.
– Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, tussenkomst in de kosten van het openbare woon-werkverkeer, een abonnement voor telefonie- en dataverkeer en een onkostenvergoeding voor je smartphone.

Klinkt goed. Ik ga ervoor!

Fantastisch, wij houden van dat enthousiasme!

Het verdere verloop van de sollicitatieprocedure

Om te beginnen stuur je een gemotiveerde sollicitatiebrief met C.V. naar IGEMO via jobs@igemo.be. Dit doe je t.a.v. Mieke Toppets, HR-Manager.
Voor meer informatie over de vacature kan je terecht bij Jeroen Dillen, Projectmanager Klimaat en Wonen.

Daarna vindt een eerste selectie plaats o.b.v. je motivatiebrief en C.V. De geselecteerde kandidaten worden vervolgens uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Nadien volgt dan een praktische selectieproef.

Solliciteer

Via jobs@igemo.be

Meer info

Heb je na het lezen van de vacature nog vragen? Neem dan contact op met Jeroen Dillen, Projectmanager Klimaat & Wonen, via jeroen.dillen@igemo.be of 015 28 60 29.

Klantadviseur Stekr Nadine zoekt een collega
Logo van Stekr